FUNCIONES DE UN CENTRO DE COMPUTO
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cómputo, es
el conjunto de recursos físico, lógicos, y humanos necesarios para la
organización, realización y control de las actividades informáticas de
una empresa.
Las principales funciones de un centro de computo son:
- Jefe del departamento de desarrollo de sistemas.
- Jefe del departamento de soporte tecnico.
- Jefe del departamento de consultoria tecnica.
- Jefe del departamento de servicios de redes.
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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMA
El encargado de esta area debera de encargarse de desarrollar y mantener los sistemas de informacion de la institucion.
SUS FUNCIONES SON:
- Analizar, diseñar, programar, implementar, evaluar, documentar y mantener permanentemente todos los procesos automatizados que se operan en cada una de las unidades administrativas, financieras y operacionales de la Institución, así como garantizar el buen funcionamiento de estos procesos a nivel nacional.
- Administrar eficientemente la operación de las bases de datos con el fin de garantizar la integridad de los mismos, bajo una adecuada definición, diseño, mantenimiento y seguridad de la información compartida en el sistema de Base de Datos de la Institución.
- Adecuar los sistemas existentes a las necesidades de las diferentes unidades administrativas y capacitar a los funcionarios en las diferentes aplicaciones desarrolladas para cada área específica.
- Administrar la base de datos en forma óptima, evaluando el rendimiento de misma y la confiabilidad de los datos.
- Mantener el flujo de datos efectiva y eficientemente, y proporcionar el mantenimiento de la Base de Datos de acuerdo a los parámetros de seguridad que se han establecido.
ADEMAS DEBE DE:
- Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de información de los usuarios.
- Lograr un pleno funcionamiento en cuanto al sw con el que se cuenta para todos los departamentos.
- Se encarga de mantener actualizado a todos los sistemas realizando investigaciones de las nuevas tecnologías.
- Desarrollar o modificar sistemas identificando sus necesidades y carencias de los usuarios.
- Debe de tener coordinados a cada uno de los empleados de esta área para que para el desarrollo de los sistemas.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO
Su funcion primordial es la de brindar soporte técnico y asistencia a usuarios de equipos informáticos en el ámbito de su empresa, documentar procesos y capacitar a los usuarios en el uso del recurso informático, asesorar a los usuarios y sus necesidades en la compra de software, hardware y dispositivos informáticos y la de reparar y poner en funcionamiento el equipamiento informático.
SUS FUNCIONES SON:
- Administrar la página Web de la Institución.
- Gestionar el servicio de correo electrónico.
- Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual y mensajería instantánea.
- Administrar la red telefónica institucional.
- Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como de red de datos.
- Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.
- Detección y eliminación de virus y/o programas espías.
- Instalación y mantenimiento de software propio o programas comerciales.
- Instalación y confuración de componenetes internos o externos.
- Recuperación de datos eliminados o destruidos.
- Elaboración de manuales y guias de funcionamiento.
- Realización y control de copias de seguridad de la información sensible de la empresa.
- Inventario y control de Hardware y software.
- Control de la red.
- Desarrollo de políticas de uso de Equipos informáticos.
- Formación de los usuarios.
- Desarrollo de planes de mantenimiento.
- Establecer criterios de seguridad.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONSULTORIA TECNICA
Es responsable de asesorar a las unidades usuarias para determinar el tipo y nivel de tecnología que satisfaga sus requerimientos de información, y encaminarlas hacia la opción más apropiada. Esta área es la que integra al usuario a los servicios de cómputo.
DESARROLLO DE FUNCIONES
De planeación
-En conjunto con el usuario, analiza los requerimientos específicos de información solicitados.
- Determina si los requerimientos de información pueden ser satisfechos por el desarrollo de algún sistema procesable en el equipo de cómputo central, y participa en la delegación del proyecto hacia la gerencia de desarrollo de sistemas.
- Participa en la planeación para que los requerimientos de hardware y software que estarán involucrados en el proyecto se encuentren disponibles en las fechas planeadas. Esto lo hace en coordinación con la gerencia de desarrollo técnico.
-Establece en conjunto con el usuario el plan estratégico para el inicio y desarrollo del proyecto.
-Asigna los proyectos al personal a su cargo.
De administración
-Participa en el desarrollo de metodologías de trabajo dirigidas a su área de acción.
-Evalúa la funcionalidad de los métodos de trabajo establecidos y regula las deficiencias detectadas.
-Comprueba que los métodos de trabajo establecidos sean respetados y puestos en práctica.
-Evalúa periódicamente el nivel técnico de su personal y analiza si es congruente con la magnitud de los proyectos en cartera, o en su defecto, la tendencia de éstos, para establecer los requerimientos de capacitación necesarios, y hace las solicitudes pertinentes a la gerencia de desarrollo técnico.
-Elabora informes de compromisos adquiridos, avances, logros, requerimientos y cualquier dato de importancia para el director de automatización.
Técnicas
-Participa en seminarios técnicos de actualización, para conocer nuevos equipos y paquetes disponibles que ofrezcan a los usuarios más ventajas operativas y de información.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE REDES
Los administradores de red son básicamente el equivalente de red de los administradores de sistemas: mantienen el hardware y software de la red.
Esto incluye el despliegue, mantenimiento y monitoreo del engranaje de la red: switches, routers, cortafuegos, etc. Las actividades de administración de una red por lo general incluyen la asignación de direcciones, asignación de protocolos de ruteo y configuración de tablas de ruteo así como, configuración de autenticación y autorización de los servicios.
Frecuentemente se incluyen algunas otras actividades como el mantenimiento de las instalaciones de red tales como los controladores y ajustes de las computadoras e impresoras. A veces también se incluye el mantenimiento de algunos tipos de servidores como VPN, sistemas detectores de intrusos, etc.
Los analistas y especialistas de red se concentran en el diseño y seguridad de la red, particularmente en la Resolución de problemas o depuración de problemas relacionados con la red. Su trabajo también incluye el mantenimiento de la infraestructura de autorización a la red.
SUS FUNCIONES PRINCIPALES SON:
- Proporcionar servicios de soporte
- Asegurarse de que la red sea utilizada eficientemente, y
- Asegurarse que los objetivos de calidad de servicio se alcancen
